Conditions de Garantie IDEALROBOT

La garantie / Dépannage

Conditions générales (y compris les tondeuses Robomow)

La garantie est de 2 ans sur l'ensemble des articles SAUF sur la Gamme IROBOT ROOMBA et IROBOT BRAAVA qui sont GARANTIE 1 AN à partir de la date de facturation.

Cette garantie est totale(POUR les produits GARANTIE 2 ANS), elle couvre les frais de réparation et pièces détachées ainsi que les frais d'enlèvement et de réexpédition du produit (UNIQUEMENT sur le térritoire METROPOLITAIN (les frais d'envoi vers les autres pays et DOM TOM seront facturés).

Pour les articles beneficiant d'une garantie 1 AN,les frais d'expedition sont a la charge du client le retour est a notre charge.

Sur TOUS LES PRODUITS la durée de garantie de la BATTERIE est de 6 MOIS sauf indications contraires indiquées dans la fiche produit.

Sur TOUTES LES PIECES DETACHEES la durée de garantie est de 3 MOIS

Les produits Irobot (Roomba, Scooba, ...)

Dans ce cas précis, la garantie est prise en charge par le centre de réparation qui est le seul en mesure d'échanger les pièces défectueuses ou de remplacer l'intégralité de l'appareil.

Le service d'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h

France : 02/99/60/08/61

Belgique : 02/99/60/08/61

Suisse : 02/99/60/08/61

Email : bapt1435@hotmail.fr

Support téléphonique de IDEAL ROBOT:02/99/60/08/61 tous les jours de 10h00 à 17h00